- 손님이 어디서 새는지 찾습니다
- 한 명 데려오는 비용을 잽니다
- 남길 채널과 줄일 채널을 가릅니다
마케팅팀에 시킬 수 있는 일
지금 보이는 화면: 세그먼트 분류
세그먼트 분류
휴면 고객 (6개월 이상)
84명그중 5회 이상 오셨던 분34명연락 가능31명보낼 것재방문 쿠폰 1장
마케팅팀에 시킬 수 있는 일
- 휴면 고객 선별 · 자료 주시면 계산
- 세그먼트 분류 · 자료 주시면 계산
- 리텐션 캠페인 · 자료 주시면 계산
- 지난 시즌 정리 · 협의 중
- 캠페인 설계 · 협의 중
- 채널 실적 집계 · 자료 주시면 계산
- 채널 믹스 운영 · 자료 주시면 계산
- 발송·방문 대조 · 협의 중
- 캠페인 성과 측정 · 협의 중
맡기시면 이렇게 나옵니다
- 요청자료 주시면 계산
- 방문 이력
- 수신 동의 여부
- 작업물자료 주시면 계산
리텐션 캠페인안
- 저장협의 중
- 수정협의 중
- 도구협의 중
이 팀이 도는 절차
리텐션·윈백 캠페인
자료 주시면 계산골프에서는 · 휴면 회원 재방문 안내
리텐션 캠페인안리텐션세그먼트윈백수신 동의
- 직원경과일과 누적 방문으로 휴면 고객을 가릅니다
- 직원돌아올 가능성이 높은 순서로 세그먼트를 나눕니다
- 직원세그먼트마다 보낼 문안 초안을 붙입니다
- 사람사장님이 대상과 혜택을 고르고 직접 보내십니다
사장님이 정하시는 것누구에게 무엇을 얼마나 얹어 보낼지
못 하는 것실제 발송 버튼 누르기. 광고 수신 동의를 받았는지 확인.
도는 조건과 필요한 자료
- 언제 시작되나
- 주 1회, 휴면 기준일을 넘긴 고객이 쌓였을 때
- 필요한 자료
- 방문 이력 · 수신 동의 여부
여기까지가 이 팀 몫입니다
직원이 합니다
리텐션 캠페인안
사람이 합니다
못 하는 일
실제 발송 버튼 누르기. 광고 수신 동의를 받았는지 확인.